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  乌海市发布“双十一”消费警示:理性消费 依法维权  
来源: 发布时间:2017年11月03日 【】 【】 【
 

 

“双十一”网购狂欢节即将到来,各大电商纷纷发布信息,将各种折扣进行到底。而在这些电商价格战中,各类虚假促销手段却让消费者心有余悸。另外,网购属于远程购物,经营者往往处于异地,一旦出现消费纠纷,消费者维权难度就会增大。网购消费如何避免陷阱?为引导消费者在“双十一”网购高峰时段理性消费,乌海市消费者协会提醒广大消费者网络购物时注意以下几点:

选择正规网站购物。正规网站有通信管理部门颁发的ICP认证号,并有工商行政管理机关授予的“红盾”标志。不要轻易接受陌生人通过聊天工具、电子邮箱等途径传送的文件或网站链接,以免落入“钓鱼网站”。要保护好自己的网银信息,尽量不要在他人电脑上或者网吧进行网络购物。

选商家。适当注意卖家信用和消费者的评价,选择信誉度好、专业性强、诚信评分高的网络商城或店铺进行消费。

弄清网购商品的送货方式、售后服务等相关问题。在确定购买网站上的商品之前,要弄清商品的功能、材质、规格、型号,特别是快递方式、三包责任和维修网点的地址、电话等相关问题,以便在出现售后服务问题时,能顺利解决,或当出现消费争议时,能够提供较为充分的证据。

尽量使用第三方支付平台方式进行交易。尽量避免以银行、邮局汇款形式支付,第三方支付平台是针对网上交易而推出的安全付款服务,利用第三方支付平台遭到损失的用户,支付平台会赔偿其损失,是较为安全可靠的支付方式。

收到物品后,消费者一定要仔细查验。确认货品真实无误、符合约定后,再签署收货确认单。如果可以,消费者最好选择货到付款,尽量将消费风险降到最低。

保留证据,依法维权。乌海市消费者协会提醒消费者,购买商品时,要索要发票或收据,对商家宣传、聊天记录、订单详情做好截屏,以防不良商家私自取消订单、更改活动规则,导致个人权益受损。发生消费争议时,第一时间与卖家或电商平台协商解决;如不能协商解决的,及时向有关部门或消协组织投诉;遭遇骗子、钓鱼网站时,要立即向当地公安机关报案。

 

 
     
 
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